Näin tavoitat kanuunakasino-suomi.fi:n toimituksen
Kanuunakasino-suomi.fi on riippumaton tietosivusto, joka kertoo Kanuuna Casino -kasinosta suomalaisille lukijoille. Jos sinulla on kysymyksiä tämän sivun sisällöstä, tekemistämme arvioista tai siitä, miten käsittelemme sivustolla kerättyä tietoa, voit kirjoittaa osoitteeseen [email protected]. Pyrimme vastaamaan viesteihin 48 tunnin kuluessa arkipäivinä. Kerro viestissäsi mahdollisimman tarkasti, mitä sivun osaa kysymyksesi koskee – se nopeuttaa vastausta.
Kysymykset, joihin emme voi vastata
Emme ylläpidä Kanuuna Casinon pelitilejä, emmekä näe kenenkään talletuksia, kierrätystä tai nostohistoriaa. Tämän vuoksi emme voi auttaa rekisteröitymisessä, talletusongelmissa, bonusten hyvittämisessä tai teknisissä häiriöissä pelin aikana. Vaikka olemme selvittäneet Kanuuna Casinon ehdot ja käytännöt tätä sivustoa varten, meillä ei ole pääsyä yksittäisen pelaajan tietoihin eikä valtuuksia tehdä muutoksia kenenkään tilille.
Sama koskee palautuksia ja reklamaatioita: niiden käsittely kuuluu aina operaattorille, ei tälle sivustolle. Ohjaamme sinut mielellämme oikeaan suuntaan, mutta itse asian ratkaisu tapahtuu Kanuuna Casinon puolella.
Näin otat yhteyttä Kanuuna Casinon omaan asiakaspalveluun
Tilisi, talletuksesi tai nostosi koskevissa asioissa kannattaa kääntyä suoraan operaattorin oman asiakaspalvelun puoleen sen omalla alustalla. Käytännössä tämä tarkoittaa kirjautumista omalle tilille ja yhteydenottoa sieltä löytyvien kanavien kautta, joita kuvaamme tarkemmin kotisivullamme. Näin kysymyksesi käsittelee taho, jolla on todella pääsy tilisi tietoihin.
- Rekisteröitymiseen tai kirjautumiseen liittyvät ongelmat
- Talletusten ja nostojen tilanne
- Bonusehtojen tulkinta yksittäisessä tapauksessa
- Tilin sulkeminen tai rajoitusten asettaminen
Kaikki nämä kuuluvat operaattorin, ei kanuunakasino-suomi.fi:n, vastuulle.
Miksi tämä rajanveto on tärkeä sinulle
Moni lukija olettaa, että arvostelusivusto ja itse kasino ovat sama toimija – näin ei ole. Kanuunakasino-suomi.fi kirjoittaa Kanuuna Casinosta kolmannessa persoonassa juuri siksi, että olemme erillinen, riippumaton osapuoli: kerromme, mitä operaattori tarjoaa, emme itse tarjoa mitään pelaajalle. Tämä ero vaikuttaa suoraan siihen, keneltä kannattaa kysyä mitäkin, ja se säästää sinulta turhia kierroksia, kun tiedät heti oikean osoitteen.
Jos peluri huolestuttaa sinua tai läheistäsi
Jos rahapelaaminen alkaa tuntua muulta kuin viihteeltä, apua kannattaa hakea ajoissa. Suomessa maksuton ja nimetön Peluuri-palvelu vastaa puhelimitse numerossa 0800 100 101 arkisin klo 12–18, ja sen kautta pääsee myös Peli poikki -ohjelmaan. Sivusto on tarkoitettu vain 18+ täysi-ikäisille kävijöille.
Kanuunakasino-suomi.fi on tiedotus- ja markkinointiluonteinen sivusto: emme ylläpidä kasinoa, emme ota vastaan panoksia emmekä järjestä rahapelejä missään muodossa. Sivusto on tarkoitettu ainoastaan 18+ vuotta täyttäneille kävijöille, ja jos rahapelaaminen aiheuttaa huolta, ota yhteyttä Peluuriin (peluuri.fi, puh. 0800 100 101).